为加强护理管理的内涵建设,强化“以病人为中心,以质量为核心”服务理念,2022年6月25日,由扬州市中医院护理部举办《护理质量与安全管理培训班》在1号楼12楼会议室成功举办。此次学习班采取线上和线下相结合的形式,各护理单元护士长、护理骨干、科室质控员、N2-N4护士等共180余人积极参加了学习。
学习班由扬州市中医院护理部主任魏金荣主持,魏主任希望各位学员能借此学习班的机会,对构成护理质量的各个要素进行计划、组织、协调和控制,立足于发挥中医护理特色,发展于提高专科服务质量,为病人提供全面、整体、高质量的服务。魏金荣主任,王燕主任,徐娟护士长,许红梅护士长,王春琴等专家们参与了培训班的授课.
魏金荣主任为我们解读了三级中医医院等级评审标准,指出了迎检常见问题,并给出了应对策略。并要求我们在日常护理工作中就要用等级评审的标准来严格要求自己,注重平时工作质量管理,提升我们自身的中医药服务能力,这样面对评审时才能从容应对,体现出医院的中医特色,展现出护理的专科内涵。
王燕主任就医院在2021年发生的护理不良事件通过客观数据进行具体分析,提出护理安全隐患,总结出相关防范措施。患者维权意识的增强,更促进了医院把医疗护理安全提到了一个新的高度。新的形势需要提高医护人员的防范意识,规范医疗护理行为,提升医疗护理质量,建立科学有效的安全管理体系和完整的医疗风险管理机制,做到防患于未然。
徐娟护士长为我们解读了护理专业医疗质量控制指标2021版,详细具体的分析了十五项监测指标的定义、来源及统计意义。这也是紧随国家政策方向,从国家层面首次发布的护理指标,将护理指标纳入医疗质控监测中,引导更多的医疗机构应用指标持续改善医疗护理质量,有助于促进质量管理的科学化和精细化水平的提升。
许红梅护士长对2021国家护理质量数据平台上报数据进行了分析,就填报数据过程中和护理质量分析中存在的问题,提出了护理质量改进措施的建议。指出只有通过对指标的监测分析,才能驱动质量改善,实现高质量发展;只有通过指标的监测,才能精准识别全风险高峰点数,用客观指标进行对话。最后她指出在信息化时代监测指标对于护理提升的重要性,希望大家在平时护理工作中引起足够的重视。
王春琴老师讲解了CIP在消毒供应中心临床管理中的应用,CIP是至下而上的管理的工具,强调全员参与,充分发挥员工的积极性和创造力。王老师从CIP看板、CIP填写、会议流程等方面阐述了CIP这一管理工具的应用方法。在干中学,学中干,及时记录,及时反馈,落实护理质量精细化管理,平时我们工作中遇到的一件件小事,聚集起来都会变成一件大事,只要善于发现问题,及时解决问题,就会将不良事件扼杀在萌芽状态。
最后,崇红云、单娟、王国香、王惠,徐娟、赵建雯护士长分别代表6个护理督导组对2021年护理质量检查结果的进行总结反馈,从病区管理、安全管理、基础护理、中医护理、消毒隔离、分级护理这六方面进行出发,指出了质控中发现的问题,分析原因,提出相关的整改措施,这便需要我们每个人能落实改进到我们日后的护理工作中,确保科室护理安全,提高护理质量内涵。
本次学习内容的安排,得到了参会人员一致的认可,受益匪浅。在中医院各级领导的支持和鼓励下,护理安全与质量管理的改进和提升势在必行,我们也相信通过每一位护理人的努力,一定会做出成绩,为践行中医院的特色护理,提高中医院的服务质量添砖加瓦。